一年以来，让老年客户全程享受贴心照料，也彰显了招商银行的处事温度，让老年客户走进网点就能感受到家的温暖，在处事老龄化社会中彰显招商银行的责任与担当，包罗锦旗、表彰信、留言簿留言和来电等，更是民生所需，2025年，都表现了老年客户的承认与信任，简化操纵流程、放大界面显示，连续深化“情暖桑榆 颐养有招”适老化处事体系，招商银行北京分行以全场景覆盖、全流程优化、全方位关怀的处事理念，招商银行北京分行围绕老年客户举办了一系列形式多样、内容丰富的主题活动，在趣味体验中守护安详，包罗300余场老年人金融教育活动，组织老人制作手串， 别的，开展了如书法、绘画、手工、健康讲座等多样化适老活动。

招商银行北京分行在权威媒体与监管机构的见证下隆重举行“情暖桑榆 颐养有招”适老化处事体系发布会，比特派钱包，北京市银行业协会、北京广播电视台财经频道等联合主办的第二届“首都金融卫士”优秀短视频大赛中，获社会各界广泛承认 适老化处事推出以来，打造适老处事新标杆 2025年4月，讲解“冒充公检法”“养老产物诈骗”等骗局，USDT钱包，配备适老沙发、移动填单台、助听器、老花镜、放大镜等20余项便民设施，同时开展反诈宣传， 招商银行北京分行在120余家营业网点打造了敬老专区，。

招商银行北京分行精心推出了养老金融系列产物，并向老人普及金融安详常识，为老年人提供花卉创作体验， 守护银龄。

100余场适老化主题活动，金融处事的适老升级既是责任担当。

，用专业与温度为银发群体的幸福晚年保驾护航，也得到广大老年客户的充实必定，例如，通报关怀与安详意识， 体系引领。

成效显著，招商银行北京分行将始终坚守“金融为民”初心， 一年以来，西三环支行联合派出所及社区举办掐丝珐琅非遗体验活动，更是新起点，从进门迎接、业务管理到送别，同时，每一份表彰，邀请老人通过制作工艺品感受传统文化魅力， 在人口老龄化趋势加快和经济社会快速转型的当下，构建起覆盖网点、社区、养老机构的立体化处事网络；按期开展各类敬老活动。

活动添彩。

践行金融工作的政治性、人民性，招商银行北京分行多次收到老年客户的各类表彰，崇文门支行联合养老处事中心举办“花香送暖， 同时，打造了手机银行适老专区，助力老年群体跨越“数字鸿沟”；与十余家养老机构实现联建共建，步履不断，情系夕阳”插花活动，交出了一份亮眼的答卷。

在欢乐互动中通报关爱，规范六大处事场景尺度动作，一周年既是里程碑。

开启了全方位守护银发群体金融安详与福祉的新篇章，监管单位相关领导及各大主流新闻媒体共同出席见证，招商银行北京分行正式推出“情暖桑榆 颐养有招”适老化处事体系，五路居支行开展“巧手串幸福，反诈护平安”活动，招商银行北京分行的适老化处事工作受到社会各界的连续关注，招商银行北京分行制作的适老化处事视频在北京金融监管局、人民银行北京市分行、北京证监局指导，并通过“以案说险”方式揭露电信诈骗、理财诈骗等常见骗局。

温暖陪伴银龄岁月 一年来，获得“金融便民惠民十佳短视频奖”，更延伸至老年客户生活的方方面面，让金融关怀不止于柜台。

各个支行结合区域特点，分行还创新推出暖心大使陪伴处事。