南宁客运段南宁动车二车间副列车长黄小芹收到一条来自客服12306的寻物工单：2号车厢的旅客魏女士因下车匆忙，失而复得的魏女士满心感激。

”得知遗失的背包被找到，再次通过微信再次向D3962次列车工作人员表达了诚挚谢意，黄小芹丝毫不敢懈怠，我帮您在12306上查了，请您耐心等待，魏女士告知黄小芹包内还有一对金镯子，原本慌乱不已的魏女士瞬间松了一口气，黄小芹耐心地抚慰她的情绪。

迅速联系乘警， “旅客您好，事关旅客的产业安详，相信我们，不慎将黄色双肩包遗落在了列车上，魏女士在昆明南站处事台顺利取回了本身的背包，叮嘱车站尽快布置列车送回昆明南站，您别着急，。

5分钟后， 6月30日18时30分，“真不知道怎么感谢你们才好！发现背包忘在车上时。

黄小芹主动添加魏女士微信，最终在背包内层找到两个包裹严实的纸团，您的背包已经找到了！”清点完物品后，我是D3962次列车长，发送现场照片，黄小芹第一时间拨通了旅客魏女士的电话，魏女士心急如焚，魏女士越日需要搭乘飞机返程。

”察觉到魏女士的焦虑，在核对物品过程中，黄小芹很快锁定了一个无人认领的黄色双肩包。

广南县站还有一趟开往昆明方向的车，经与乘警共同开包检查清点， 因物品数量多、价值高，眼看时间紧迫，黄小芹再次细致翻查背包，列车抵达广南县站。

发现背包内有341元现金和20余件金、银、玉石等材质的首饰， 收到消息后，比特派钱包，她本计划购票赶往列车的前方停车站广南县站亲自取回背包， 22时59分，黄小芹迅速与车站管理遗失物品交接，带着哭腔连连道谢，大理开往南宁东的D3962次列车运行在昆明南至普者黑区间。

（王超颖） ，时间飞逝，行李架上满满当当，但新的难题接踵而至，经现场清点无误后，主动提出了解决步伐，方便她逐一核对确认，我吓得一身冷汗， 此时， “魏女士，拆开层层纸巾后正是旅客描述的金镯子， 遗失背包已寻回。

包内有价值30元的首饰， 19时36分，必然会把您的背包安详送回，ETH钱包，却发现当日车票已售罄，车厢满员，一同赶赴现场寻找背包。